TÉRMINOS Y CONDICIONES + KOMODO

El servicio +KOMODO es un beneficio adicional que permite al pasajero adquirir el asiento junto al suyo o también denominado asiento contiguo para mayor comodidad y espacio personal durante el viaje.

• Este asiento podrá adquirirse con un 15% extra aplicable sobre la tarifa adulto.
• El servicio +KOMODO está sujeto a disponibilidad
• El servicio +KOMODO está disponible en COSTA LINE únicamente en Servicio Plus, en la ruta México Sur Taxqueña – Acapulco Papagayo y Acapulco Papagayo - México Sur Taxqueña.
• El descuento puede variar dependiendo de la ruta participante, horario, temporada y demanda, y se mostrará al momento de la compra.

Condiciones de uso

• El servicio +KOMODO adquirido no podrá ser ocupado por otra persona ni por una mascota durante el viaje.
• El beneficio + KOMODO con descuento está limitado a 4 asientos por autobús.
• El boleto del beneficio +KOMODO es para uso exclusivo del comprador y para los fines establecidos del mismo; no podrá ser cambiado de forma independiente, cualquier cambio debe realizarse en conjunto con el boleto principal.
• En caso de no utilizarse, no se otorgará reembolso ni compensación alguna.
• El asiento contiguo debe ser adquirido junto con el boleto principal o desde una reservación activa.
• Disponible únicamente en la ruta seleccionada y sujeto a la disponibilidad de cada autobús.
• Aplica para compras realizadas en taquilla, sitio web oficial y aplicación móvil de Costa Line
• El servicio no aplica en boletos abiertos, únicamente en boletos confirmados.

Restricciones

• El asiento contiguo no es reembolsable, transferible ni canjeable por otro servicio, fecha o destino.
• No aplica cambio de nombre de pasajero.
• No es acumulable con otros descuentos o promociones.
• La disponibilidad del asiento de junto está sujeta al inventario al momento de la compra, sin garantía de existencia en todos los horarios o rutas.
• No se permiten cancelaciones en la compra del asiento de junto (+KOMODO).
• No aplica para viajar en periodos vacacionales (temporada alta), puentes o días feriados establecidos por la Ley Federal del Trabajo y/o la Secretaría de Educación Pública.
• Los viajes perdidos por no abordar el autobús en tiempo y forma no serán reembolsables; los reembolsos que procedan de acuerdo con la Ley serán realizados en la misma forma en que se efectuó el pago.

Cambios y cancelaciones

• En caso de cancelación del boleto principal, el asiento contiguo se pierde automáticamente sin derecho a reembolso.
• En caso de cambio de hora o día del boleto principal, la compra del asiento contiguo quedará sujeta a disponibilidad en la nueva corrida.
• Si no existe disponibilidad, el asiento contiguo se pierde sin derecho a reembolso.
• Cada operación está limitada a 2 cambios por internet y 1 en taquilla (pendiente de confirmación).
• En caso de que la tarifa vigente al momento del cambio sea menor a la tarifa original pagada, no habrá devoluciones.
• Si la tarifa vigente al momento del cambio es mayor a la tarifa original pagada, el cliente deberá cubrir la diferencia entre la tarifa pagada y la vigente.
• Aplica con todas las formas de pago.

Aceptación de condiciones

Al adquirir el servicio +KOMODO el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí descritos. Costa Line se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones sin previo aviso.

¿Qué es el servicio +Komodo?

+Komodo es un beneficio de Costa Line que te permite asegurar el asiento contiguo al tuyo con un adicional de 15% sobre la tarifa adulto. Así puedes viajar con mayor comodidad, privacidad y espacio personal.

¿En qué rutas está disponible?

Actualmente +Komodo está disponible en Servicio Plus en las rutas México Sur Taxqueña – Acapulco Papagayo y Acapulco Papagayo – México Sur Taxqueña. Pronto se habilitará en más rutas seleccionadas.

¿Cómo puedo comprar mi asiento extra?

Puedes adquirir +Komodo al momento de comprar tu boleto principal a través de nuestro sitio web oficial, aplicación móvil de Costa Line o directamente en taquilla. También es posible agregarlo a una reservación activa si el asiento contiguo está disponible.

¿Puedo usar el asiento contiguo para otra persona o mascota?

No. El asiento extra adquirido con +Komodo es de uso exclusivo del comprador para disfrutar mayor espacio y no puede ser ocupado por otra persona o mascota.

¿Qué pasa si cancelo o cambio mi viaje?

Si cancelas el boleto principal, el asiento contiguo se pierde sin reembolso. Si cambias fecha u hora, el asiento extra queda sujeto a disponibilidad en la nueva corrida; si no hay espacio, no hay reembolso.